Contacto y Atención al Cliente
Nuestro servicio de atención al cliente está disponible para resolver consultas relacionadas con juegos, transacciones, verificación de cuenta y soporte técnico. Operamos bajo el marco regulatorio chileno, garantizando transparencia y responsabilidad en todas nuestras comunicaciones con los usuarios.
Canales de Comunicación Disponibles
| Canal | Disponibilidad | Tiempo de Respuesta |
| Chat en línea | 24/7 | Inmediato |
| Correo electrónico | 24/7 | 24-48 horas |
| Teléfono | 08:00-22:00 | Inmediato |
Para comunicarte con nosotros utiliza: correo electrónico [email protected] o teléfono +56 2 3456 7890. El chat en línea está integrado en la plataforma para consultas urgentes.
Procedimiento de Contacto
- Identifica el tipo de consulta: técnica, financiera o administrativa
- Reúne información relevante: número de cuenta, detalles de transacciones
- Selecciona el canal más apropiado según urgencia
- Proporciona documentación de respaldo cuando sea necesario
Cumplimos estrictamente con las normativas chilenas de protección al consumidor y juego responsable establecidas por la Superintendencia de Casinos de Juego.